GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO E COMPETITIVIDADE: ANÁLISE DA ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DE INTELIGÊNCIA EM UMA INSTITUIÇÃO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR PRIVADA

Autores

  • Frederico Vidigal Universidade FUMEC
  • Fabricio Ziviani Universidade FUMEC

DOI:

https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v6i3.178

Palavras-chave:

Inteligência Competitiva, competitividade, ensino superior privado

Resumo

privada no Brasil, que vem passando por modificações importantes após o crescimento originado da modificação na legislação brasileira. O setor é marcado pela concorrência acirrada entre as instituições de ensino, em sua maioria, incorporadas por grupos empresariais de grande porte que vêm movimentando o setor educacional nos últimos anos. Como problema de pesquisa, detectou-se uma lacuna no conhecimento acerca da temática, se considerada a abordagem empírica e a descrição de métodos e práticas típicas e estrutura de organizações adotantes de inteligência competitiva. Metodologicamente, o estudo contemplou uma pesquisa qualitativa e descritiva que utilizou-se de um roteiro semiestruturado de entrevista com profissionais responsáveis pela atividade. O método escolhido permitiu um maior detalhamento e aprofundamento dos dados extraídos in loco. Como resultados, verificou-se que a instituição ainda não possui uma estrutura oficial de inteligência o que não impede de aplicá-la, fazendo uso de processos peculiares de ambientes altamente competitivos. Concluiu-se que empresa estudada, monitora seu ambiente de forma cíclica utilizando-se de fontes de informação internas e externas com destaque para os objetivos estratégicos e mercadológicos alinhados com o mapeamento de movimentos de instituições tidas como rivais, monitorando de forma sistemática produtos, fluxos de matrículas e precificação da concorrência com ou sem o uso de softwares de informação.

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Biografia do Autor

Frederico Vidigal, Universidade FUMEC

Doutor em Ciência da Informação

Fabricio Ziviani, Universidade FUMEC

Doutor em Ciência da Informação pela Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (2012). Mestreem Administração Públicapela Escola de Governo da Fundação João Pinheiro (2005) e graduado em Administração. Professor do Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento da Universidade FUMEC.

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Publicado

2016-09-08

Como Citar

Vidigal, F., & Ziviani, F. (2016). GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO E COMPETITIVIDADE: ANÁLISE DA ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DE INTELIGÊNCIA EM UMA INSTITUIÇÃO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR PRIVADA. Revista Inteligência Competitiva, 6(3), 188–215. https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v6i3.178

Edição

Seção

Artigos